Политика повраћаја новца
Evo prirodnog prevoda na srpski jezik, prilagođenog za stranicu o povraćaju robe (Politika povraćaja) na tvom Shopify sajtu:
Imamo rok za povraćaj robe od 3 dana, što znači da imate 3 dana od dana prijema artikla da zatražite povraćaj.
Da biste imali pravo na povraćaj, vaš artikal mora biti u istom stanju u kakvom ste ga i primili – nenošen ili neispravan, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam biti potreban račun ili dokaz o kupovini.
Da biste pokrenuli proces povraćaja, možete nas kontaktirati na e-mail: marketingdusedeo@gmail.com.
Ako vaš povraćaj bude odobren, poslaćemo vam nalepnicu za slanje paketa, kao i uputstva o tome kako i gde da pošaljete pošiljku. Artikli koji nam budu vraćeni bez prethodno podnetog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćeni.
Za sva pitanja u vezi sa povraćajem uvek nas možete kontaktirati na: marketingdusedeo@gmail.com.
Oštećenja i problemi
Molimo vas da pregledate svoju porudžbinu čim je primite i odmah nas kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikal, kako bismo mogli da procenimo problem i ispravimo ga.
Izuzeci / artikli koji se ne mogu vratiti
Da bi se artikal vratio, neophodno je da bude čuvan u propisanim uslovima.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povraćaj artikala koji su kupljeni na rasprodaji (akciji) ili poklon kartica.
Zamene
Najbrži način da dobijete ono što želite jeste da vratite artikal koji imate, i nakon što povraćaj bude odobren, napravite posebnu kupovinu za novi artikal.
Povraćaj novca
Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vaš vraćeni artikal, i javićemo vam da li je povraćaj novca odobren ili ne. Ako bude odobren, novac će vam automatski biti vraćen na vaš prvobitni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Molimo vas da imate na umu da može proći određeno vreme dok vaša banka ili izdavalac kreditne kartice proknjiže i prikažu povraćaj novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili vaš povraćaj, molimo vas da nas kontaktirate na: marketingdusedeo@gmail.com.